Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Verantwortliche Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder telefonisch mitteilen.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Daten, die im Rahmen einer Terminbuchung oder Behandlung erhoben werden, dienen der Vertragserfüllung und der ordnungsgemäßen tierärztlichen Dokumentation.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Wir nutzen verschiedene Dienstleister für den Betrieb unserer Website. Alle Dienstleister verarbeiten Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.
Unsere Website wird gehostet bei:
Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133
Walnut, CA 91789, USA
Datenschutzerklärung
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre personenbezogenen Daten auf den Servern von Vercel verarbeitet. Vercel nutzt ein globales Content Delivery Network (CDN) mit Serverstandorten in der EU (Frankfurt, Deutschland) und weltweit.
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Zeitstempel, aufgerufene Seiten
Zweck: Bereitstellung und Optimierung der Website, Sicherheit, Lastenverteilung
Speicherdauer: Logdaten werden nach 90 Tagen gelöscht
Unsere Domain (vetcar24.de) wird verwaltet von:
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca, Zypern
Datenschutzerklärung
Rechtsgrundlage: Die Verwendung dieser Dienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen, sicheren und schnellen Darstellung unserer Website.
Mit beiden Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
VetCar24
Siyamed Mala Ali
Hausapotheke, Große Holl 48
22115 Hamburg
Telefon: 0157 735 176 16
E-Mail: kontakt@vetcar24.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Konkret gelten folgende Speicherfristen:
| Datenart | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Behandlungsunterlagen Anamnese, Diagnosen, Therapien, Befunde | 5 Jahre | TÄHAV § 12 (Tierärztliche Hausapothekenverordnung) |
| Arzneimitteldokumentation Verschreibungspflichtige Medikamente | 5 Jahre | TÄHAV, Arzneimittelgesetz (AMG) |
| Rechnungen und Belege | 10 Jahre | §§ 147 AO, 257 HGB (steuerrechtlich) |
| Buchungsdaten Online-Terminbuchungen, Kundendaten | 3 Jahre nach Terminende | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Nachbetreuung und Gewährleistung |
| Kontaktanfragen Kontaktformular, E-Mail-Anfragen | 6 Monate nach Erledigung | Berechtigtes Interesse für Kundenservice |
| E-Mail-Korrespondenz | 3 Jahre | Beweiszwecke, Nachweispflichten |
| Server-Log-Dateien IP-Adressen, Zugriffsprotokolle | 90 Tage | Sicherheit, Missbrauchsbekämpfung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
Löschung: Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden Ihre Daten automatisch gelöscht, sofern keine anderen rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (siehe Abschnitt „Ihre Rechte“).
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG.
Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Kurt-Schumacher-Allee 4
20097 Hamburg
Telefon: 040 / 428 54 - 4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
https://datenschutz-hamburg.de
Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert.
Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste.
Analyse-Cookies: Sofern Analyse-Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website.
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.
Alle Kommunikationswege sind vollständig DSGVO-konform und werden auf deutschen Servern verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung)
Für die Terminbuchung über unsere Website nutzen wir ein Online-Buchungssystem. Dabei werden folgende Daten erfasst und verarbeitet:
Datenverarbeiter (Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO):
Supabase Inc.
970 Toa Payoh North, #07-04
Singapore 318992
Datenschutzerklärung
📍 Serverstandort: EU-Rechenzentren (Frankfurt, Deutschland)
✅ AVV vorhanden: Mit Supabase haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Ihre Daten werden ausschließlich auf EU-Servern verarbeitet und unterliegen den strengen EU-Datenschutzbestimmungen.
Bei telefonischer Terminvereinbarung oder persönlicher Kontaktaufnahme erfassen wir die oben genannten Daten mündlich und dokumentieren diese in unserem Praxisverwaltungssystem.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Diese Daten sind zur Durchführung des Hausbesuchs und zur ordnungsgemäßen tierärztlichen Behandlung erforderlich.
Als Tierarztpraxis sind wir gemäß § 12 der Verordnung über tierärztliche Hausapotheken (TÄHAV) und nach berufsrechtlichen Vorschriften verpflichtet, Behandlungsunterlagen aufzubewahren.
Aufbewahrungsfristen:
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).
Bei Zahlung per EC-Karte, Kreditkarte oder mobilen Bezahlverfahren (Apple Pay, Google Pay) werden die Zahlungsdaten über ein zertifiziertes Zahlungsterminal verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Kartendaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
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Wir verzichten auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling gemäß Art. 22 DSGVO.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Dezember 2025.
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Stand: Dezember 2025